신뢰받는 남자에게는 뭔가 특별한 것이 있다!
“일류 여비서가 관찰한 신뢰받는 남자들의 35가지 비밀”
일류 여비서의 관점에서 리더들의 신뢰 비결을 보다
외국계 기업에서 사장 및 임원들을 10년 이상 보좌해온 일류 여비서가 관찰한 리더들의 신뢰 비결을 담은 책이다. 저자는 미국, 영국, 독일 등에서 일본으로 부임해온 고위 임원을 지근거리에서 보좌하며 그들이 비즈니스 세계에서 일하는 법과 사람을 대하는 법 등을 관찰했다. 그리고 문화와 언어의 장벽을 넘어 리더십을 발휘하는 그들의 인간적 매력은 ‘신뢰’에서 비롯되고 있다는 사실을 알아냈다. 사람을 끌어당기고, 강한 동기를 심어주며, 성과를 내는 데 탁월한 리더는 한결같이 ‘신뢰받는 남자’였다.
저자가 ‘신뢰받는 남자’의 특징을 세밀히 관찰할 수 있었던 데에는 저자가 일반적인 비서와는 다른 특수한 위치에서 일해야 했다는 점이 작용했다. 저자는 외국인 상사들과 긴 시간 함께 행동하며 그들과 대등한 높이의 비즈니스 파트너로서 활약했다. 이 책은 인간관계의 기본이 되는 마음 자세 뿐 아니라 구체적인 지침까지 세심하게 조언하고 있다.
지은이
노마치 미쓰카
아오야마가쿠인 대학 문학부에서 영미문학을, 호주 퀸즐랜드 대학(The University of Queensland) 대학원에서 교육학을 전공했다. 대학 졸업 후에는 상사에서 근무했으며 2000년부터 외국인 임원 및 사장의 비서로서 업무를 시작한다. 외자계 증권회사, 제약회사, 명문 귀금속 회사 등 다양한 글로벌 기업에서 약 10년 동안 근무했다. 일본에서는 드문 CAP(Certified Administrative Professional, 국제 공인 비서 자격) 합격자로서 세계를 무대로 활약할 수 있는 임원 비서의 양성에 주력하고 있으며, 동시에 세련된 직장 문화와 커뮤니케이션에 관한 강연 및 세미나를 열고 있다.
일본에서 베스트셀러에 오른『당신의 매력지수를 높여주는 센스의 기술』『함께 일하고 싶게 만드는 업무 기술』 등을 썼다.
옮긴이
박정임
경희대학교 철학과를 졸업하고 지바 대학에서 일본 근대문학 석사 학위를 받았다. 옮긴 책으로는『사장의 원점』『마케팅의 과학』『미야자와 겐지 전집』『고독한 미식가』『꽃 아래 봄에 죽기를』『수짱 시리즈』 등이 있다.
차례
여는 말 - 신뢰는 인생 최고의 보물｜5
제1장 신뢰받는 남자는 전달력이 뛰어나다
신뢰라는 말은 입 밖으로 낸 순간 거짓이 됩니다. 신뢰를 말한다는 것은 신뢰가 부족하다는 반증입니다. 신뢰는 시간을 들여 서로를 알아가는 과정에서 자연스럽게 생겨나고 성숙됩니다.
신뢰받는 남자는
1. ‘신뢰’라는 말을 입에 담지 않는다｜19
2. 억울한 일에도 변명하지 않는다｜24
3. 자신의 직함을 스스로 말하지 않는다｜30
4. ‘잘나갔던 과거’를 들추지 않는다｜35
5. 고맙다는 말을 아끼지 않는다｜40
6. ‘Recognition’을 연출한다｜45
7. 이유를 말할 줄 안다｜50
8. 부정적인 표현을 피한다｜56
제2장 신뢰받는 남자는 관점이 다르다
큰 사건을 겪게 되면 비로소 각자가 가진 마음의 여유를 명확하게 확인할 수 있습니다. 마음에 여유가 있는 사람은 어떤 상황에서도 자신의 처지를 받아들이고 냉정한 판단을 내릴 수 있습니다.
신뢰받는 남자는
9. 자신감을 급조하지 않는다｜63
10. 품위 있게 자존심을 지킬 줄 안다｜69
11. 깊은 고독을 등에 지고 있다｜74
12. ‘신뢰’를 돈으로 사려하지 않는다｜79
13. 아이 같은 마음으로 업무를 즐긴다｜84
14. 타인을 돌아볼 마음의 여유가 있다｜89
15. 자신의 약점을 드러내고 인정한다｜95
제3장 신뢰받는 남자는 태도가 다르다
신뢰받는 남자라면 공통적으로 알고 있는 ‘인간관계의 비법’이 있습니다. 바로 사람과의 관계가 숙성되기를 천천히 기다린다는 것입니다. 사람과의 관계가 숙성하는 시기는 사람마다, 상황마다 다른 법입니다.
신뢰받는 남자는
16. 잠깐 스치는 사람도 사로잡는다｜103
17. 물 흐르듯이 배려할 줄 안다｜108
18. 파트너를 사랑하고 소중히 여긴다｜113
19. 조급해하지 않는다｜118
20. ‘관리’와 ‘지배’의 차이를 안다｜123
21. 단호한 행동력이 있다｜128
22. 상대에 따라 태도를 바꾸지 않는다｜133
제4장 신뢰받는 남자는 ‘보이는 모습’도 관리한다
신뢰받는 남자는 겉으로 보이는 모습에도 무척 신경을 씁니다. 상황에 따라 주위 사람들에게 비춰지고 싶은 모습을 먼저 상상하고 결정합니다. 그리고 ‘그렇게 보일 수 있는 방법’을 고민해 자신을 연출합니다.
신뢰받는 남자는
23. 스스로의 이미지를 창조하고 연출한다｜141
24. 웃을 때 눈도 웃는다｜146
25. 눈에 광채가 있다｜151
26. 등으로도 말을 한다｜156
27. 경험을 매력으로 만든다｜161
28. ‘왠지 신경이 쓰이는 존재’이다｜166
29. 걸음걸이에 품격이 있다｜171
제5장 신뢰받는 남자는 자신을 신뢰한다
자기를 신뢰하고 있는 사람은 동요하지 않는 확고한 신념을 갖고 있습니다. 주인공이 되어 인생을 보내기 위해서는 자기 자신을 신뢰하고 자신의 중심을 갖는 것이 무엇보다 중요합니다. 자기가 자신을 신뢰하는 것이 인생의 주인공이 될 수 있는 ‘비밀의 열쇠’입니다.
신뢰받는 남자는
30. 로망을 현실화한다｜179
31. 인생에 대한 철학이 있다｜184
32. 신뢰받는 사람을 선택한다｜190
33. ‘자신감’과 ‘과신’의 차이를 안다｜195
34. ‘신뢰의 법칙’을 이해한다｜200
35. 스스로를 신뢰한다｜205
맺는 말 - 진실한 인간관계를 위하여｜210
